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河北電信2個小時系統(tǒng)自動掛斷

2014-03-10 14:38:14    河北省    趙先生    點擊:

本人在2014年上午7點30分用電信手機(jī)撥打010114為父親進(jìn)行電話預(yù)約掛號就在撥通2小時時,電話突然自己掛斷導(dǎo)致父親沒掛到號,我去我去中國電信永興路營業(yè)廳咨詢,他們營業(yè)員也不知道怎么回事,然后給他們客服打電話,客服說電話2個小時系統(tǒng)自動掛斷,而這件事我在辦理業(yè)務(wù)時沒有書面及口頭通知,他們營業(yè)員也不知道有這種情況。最后他們客服領(lǐng)導(dǎo)只同意給我賠償2小時的長途電話費,我不能接受。而且還說下次的時候不能保證繼續(xù)退費。我繼續(xù)進(jìn)行各方面投訴,現(xiàn)在一個月過去了,也沒有任何回復(fù)。由于沒有掛到號,現(xiàn)在我父親病情加重,我需要廊坊電信給我一個滿級答復(fù)

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