尊敬的質(zhì)量萬里行： 我是中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司動(dòng)感地帶用戶，手機(jī)號(hào)：1529073****，手機(jī)型號(hào)：諾基亞Lumia525。近日來，手機(jī)出現(xiàn)僅限緊急呼叫情況，具體表現(xiàn)情況如下： 1、手機(jī)原歸屬地是河南漯河，2013年十月末轉(zhuǎn)變歸屬地到河南鄭州，正常使用至2014年3月5日 2、3月5日上午在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理充話費(fèi)送話費(fèi)業(yè)務(wù)，未短信提示辦理成功。反而出現(xiàn)僅限緊急呼叫，電話短信都無法接打。 3、3月7號(hào)在移動(dòng)汝河路營業(yè)廳辦理手機(jī)卡復(fù)制，但是先后復(fù)制了兩張卡都是不能使用（多部手機(jī)嘗試），提示僅限緊急呼叫 4、3月7號(hào)移動(dòng)回復(fù)我說是歸屬地?cái)?shù)據(jù)問題，讓我自己到漯河辦理復(fù)制卡業(yè)務(wù)，但是不能保證能否有用。我建議鄭州移動(dòng)和漯河移動(dòng)溝通歸屬地?cái)?shù)據(jù)問題，鄭州移動(dòng)以無法做到為由拒絕。 5、我多次向10086和河南移動(dòng)投訴熱線13803810086投訴，都未得到有效答復(fù)。 以上問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我手機(jī)的使用，給我的生活和工作造成了不必要影響。 懇請(qǐng)幫助解決問題。謝謝 我的聯(lián)系電話：15637182163（全天）