我2013-05-07在小米官網(wǎng)搶了一部小米2S 32G版，小米2013-05-09出倉發(fā)的貨，2013-05-11收到的。拆箱開機，第一件事情當(dāng)然是檢查機器有沒有問題了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)屏幕底部起2公分高這么一截明顯顏色不對勁，輸入*#*#64663#*#*選擇第九項“屏幕顯示測試”，這時候還未點“點擊屏幕開始測試”，這時候看到屏幕底部往上2公分左右有一拇指大小狀彩虹紋（因為點的時候貼膜沒撕掉，看的時候掀開一部分貼膜看，所以不存在手指碰到屏幕留下指紋）。3部同一型號、同一主題界面、同一MIUI版本的手機，另2部都不會。 這時候我就打電話問客服，客服說幫我登記換貨。后來有一個010-56835555的電話多次打過來，自稱是小米公司客服，說換貨可以，但是不包括后蓋、電池，只能更換機頭（電話主機）。還說國家手機3包條款就是這么規(guī)定就是這么搞滴，小米公司將嚴(yán)格“遵守”！還發(fā)了個網(wǎng)址讓我自己好好看看國家手機3包條款規(guī)定，網(wǎng)址是：http://m.ga682.cn/tousu/law/156245.html 但是根據(jù)《手機三包法》： 第十一條自售出之日起7日內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)附錄3《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價格一次退清貨款。 第十二條自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)附錄3《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機主機。 根據(jù)以上兩條可以明顯看出“同型號同規(guī)格的移動電話機”和“同型號同規(guī)格的移動電話機主機”完全是兩碼事！而我收到手機，從小米官網(wǎng)搶購成功到小米公司發(fā)貨到收到手機，前后也不會超過7天！我第一天收到手機就打電話向小米公司反應(yīng)，他們一再堅持只換電話主機！我手頭有多段與小米客服通話錄音可以作為證據(jù)使用！