中國聯(lián)通營口分公司，于2011年8月就無故扣我家電話費(fèi)，每月多扣二十元，經(jīng)查說是QQ會員和黃鉆每項每月扣十元。本人于2013年2月去查詢，工作人員證實是聯(lián)通內(nèi)部問題，讓我聽通知，2013年3月通知我就給退回六個月的多扣的費(fèi)用。經(jīng)與值班經(jīng)理協(xié)調(diào)也是說就給退換六個月的。望秉著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，幫助我們小老百姓，早日維護(hù)自己合法利益。