我于2012年5月27日從成安縣移動(dòng)第一營業(yè)廳購一款三星手機(jī)，用了不足三個(gè)月，屏顯就毀了，到營業(yè)廳給的答復(fù)是：在這里的集中十幾塊才送邯鄲去修，你自己去三星店修這樣快些，在邯鄲店說，需換屏，但得等一個(gè)月。一個(gè)月后換了個(gè)屏，但一直死機(jī)。后多次往返邯鄲，檢查、做系統(tǒng)，手機(jī)卻一直不能用，而毛病越來越多 ；開關(guān)機(jī)也不管用了，看來修不好了，我就給10086打電話，誰誰知打了一個(gè)月的電話，沒有任何回音。中國移動(dòng)這么大的企業(yè)如此沒有信譽(yù)，國際品牌的三星能有如此糟糕的產(chǎn)品。希望幫我盡快解決。查查移動(dòng)所售三星手機(jī)是不是真正三星？