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諾基亞手機沒進水卻被拒保

2009-08-10 16:45:35    山東省    袁先生    點擊:

諾基亞廠家太坑人了,質量不好不說,手機沒進水硬說我說機不能保。 我于09年4月份在鄒城買了部諾基亞1200手機,當時沒用,后來用時發現手機常常出現黃屏,什么都看不見了。只要用上一會就能出現。我去找他們,賣手機的說過了十五天了,只能給我保修,并把我手機留下來,說發到濟寧諾基亞客服去修。這是第一次返了有一個多星期,客服說沒有問題,根本就沒給我修就拿回來了,說讓我用用試試。 可我拿回手機,回到家只打了一個電話,又黃屏了,我再找到賣手機的,他們讓我不關機,連同電池一起返到濟寧諾基亞客服,讓他們看到問題好給我修,就這樣帶著問題發了過去,這回在濟寧待了十多天,說給我修好了,換了個主板。這是第二回,他們上午給我打的電話,我下午4點多去拿的,當時一試沒事,我就拿走了,還沒到家,手機又黃屏了,我家不是市里的,第二天一早我又給他們拿了回去, 這是第三次了,他們還是把我手機和電話一起返到濟寧去的,可這回他們說我手機進水了,不給保了。在我手機不到一天?! 后來我去了賣手機那里,他們說給沒法給保,我就打了廠家電話,投訴了濟寧諾基亞售后。廠家光會說一句以濟寧判斷為準,就是不給保,我又找了賣手機的幾回,他們最后說廠家不給保,把手機給我發回來了, 今天上午給我打的電話,下午我叫上一個以前做客服的朋友和我一起去了,我要看看我手機有沒有進水,當著賣手機的,讓賣手機的拆開, 板子上干干凈凈的,濟寧諾基亞售后換的新板子,上面別說水了,連灰塵都沒有, 我給濟寧諾基亞客服的打電話,要問問給我修手機的的,叫劉恒強的是哪個眼睛看的進水,有個女的接的電話,服務態度很差,說給我修手機的那人不在,說幫我問,他沒掛電話,我在這邊聽的清清楚楚的,她喊劉恒強,問我手機的事,就是一口咬定說不能保了。還說我瞎了, 諾基亞的手機,質量太差,用了幾天就壞了,濟寧諾基亞客服睜著眼說瞎話,沒進水的手機說進水,不給我保,返了三回,修不好你在修啊,就這樣坑人,誰還敢賣諾基亞的手機啊,我們消費者就只能吃虧嗎?希望你能們幫我討個說法!

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