2018年12月30日，本人在萬明燈飾飛利浦專賣店購買了5盞家居照明燈，交了訂金200元，訂單總金額2100元，之后跟店員協(xié)商，調(diào)換了一盞燈并多加了一盞燈，總計購買6盞燈，總金額2570元。2019年1月13日中午安裝完畢，本人將訂單余款用微信支付給安裝師傅，同時告知專賣店店員付款情況。當天下午，打開燈用手機拍照，發(fā)現(xiàn)其中5盞燈有嚴重頻閃現(xiàn)象，隨即聯(lián)系店員，并把頻閃視頻發(fā)過去，店員說是正常現(xiàn)象，無法給解決。之后用手機到另外一個品牌的專賣店拍攝打開的燈具，沒有頻閃現(xiàn)象，證明不是手機問題。1月14日打12315投訴，1月18日打東營市質(zhì)量監(jiān)督局電話投訴，回復都是：沒有專門的燈具頻閃檢測儀器，無法確認是產(chǎn)品質(zhì)量問題。從網(wǎng)上獲悉，2017年央視315晚會曝光了，用手機給打開的家居照明燈具拍照，如果有頻閃說明燈具質(zhì)量差，會造成視覺疲勞，影響孩子視力發(fā)育。因家里有6歲的孩子，怕燈具質(zhì)量不好影響孩子視力，希望幫忙解決。