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投訴江西省豐城市粵客隆牙癢癢花生質量問題

2018-08-28 11:42:21    江西省        點擊:

2018年8-24日傍晚,在豐城市粵客隆購買了山椒花生,回來后晚上約九點多吃了一袋,當時覺得很臭。。但是在打游戲沒有特別在意。大約十一點開始的肚子不舒服。。一晚上房間里都是死老鼠的味道。為了確認是否是該產品的味道,又打開一袋的確是該產品的味道,一股死老鼠的味道。一晚上沒睡著,肚子難受又拉不出來的感覺。第二天聯系粵客隆,答復幫我化驗該產品是否有有害物質。每天都去詢問,恢復已經拿去化驗了。28日上午客服微信說化驗出來了,我一看居然是產品2018年3月的質檢書。我買的是8月3日的。可見該產品不是每批次都檢驗,上一次檢驗居然是三月份。對該公司(牙癢癢)的信譽十分質疑同時也非常憤慨粵客隆的做法,欺騙顧客,明明投訴有商品可能有質量問題不去處理還用欺騙方式解決。并且讓我和供貨商和廠家聯系。。。我要投訴粵客隆的服務態度和牙癢癢的食品衛生。賠付我的損失并且公開該產品的化驗結果。我這里還有產品保留。

回復內容:

2018-09-02 10:00:32 客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯系協商。;2018-09-03 11:00:46 消費者:我需要商家對那一批花生的化驗。18-08-03如果他們沒有了原料我這里還有。處理一開始對問題處理的責任人。用18-03月份的質檢報告來欺騙顧客的方法;2018-09-06 16:24:39 消費者:距離投訴已經十天了。那個花生如果有問題,現在已經很多人買了吃了。怎么還沒處理。也沒人和我聯系。前幾天我去超市還能看見那個批次的花生在賣。你們進度也太慢了;2018-09-07 10:00:06 客服:非常抱歉因多次聯系商家,未得到有效回復,本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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