2018年8月20日在工行融e購平臺龍佳美農食品專營店購買木耳一包，商家至今未發貨，嘗試多次聯系商家，電話均未打通，反饋兩次融e購平臺，說已已記錄并會反饋，但均未得到反饋。現在已經支付9天，但并無任何發貨信息和溝通 回復內容：2018-09-05 13:52:59 消費者：已發貨，可以關閉了；