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淘寶泰康人壽旗艦店出售樂業保保險不予理賠

2014-05-26 19:01:57    上海市    朱先生    點擊:

在淘寶賣家中心,商家保障服務中,有個樂業保是淘寶賣家可以購買的醫療保險,我4月底投保 5月份生效的,5月23日我在醫院看了門診,24號上傳了發票和病例 還有處方 保險公司本來號稱是最快24小時內審核完成,但是一直到26號才有審核結果:不予受理,不給理賠,原因是 兩科室兩種疾病就診,分別的費用扣除自費后不足條款約定免賠額,無可賠付。敬請諒解! 居然一分錢不賠,樂業保是購買后淘寶自動扣款 說是26號到月底扣款,扣起款來倒是快,26號0點2分就扣了 我是26號看他們這種騙子,不給我理賠,我就點了終止保險,我不要他們的服務了,因為現在還在5月份,我只要求退還我6月份的保險費用,他們不同意退保,說是已經扣款了,現在還在5月份,6月份一天都沒有使用,憑什么不能退 打95522 電話客服說是退保要到他們公司,然后又說我的保險金額很少,意思上公司不值得,我說錢是從支付寶扣走的,你再從支付寶退給我不就好了,他又讓我打4000095522說是負責網上直銷的,我打了這個電話,客服又讓我等 淘寶樂業保客服的電話回復,最后等來的電話是不退保,我聯系他們淘寶旺旺客服,問他為什么門診保單不受理 一個客服下線,另外一個客服截止到現在45分鐘了,一句話不回復,我申請 理賠的門診醫療保障保單號是21142700418717343 這是他們網站保險介紹http://lwp.baoxian.taobao.com/cp_3.htm?spm=0.0.0.0.SouWn3 我的醫療費用總共是 496.6元 我的社保卡里加上我當天在醫院機器充了20 總共80元左右的錢是個人賬戶的,都用掉了,社保沒有報銷的,所以我認為泰康應該是按 (496.6-100)*80% 給我理賠

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