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招商銀行信用卡中心分期付款問題

投訴主題:招商銀行信用卡中心分期付款問題
投訴目標:招商銀行 投 訴 人:董先生
投訴時間:2013-08-02 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=90795

上月30號有一筆費用使用了招商銀行信用卡分期。但是此筆交易因賣方無貨無法形成交易,故于8月2日提銀行取消此項分期,但銀行以此項分期已生效為由,不取消此項分期,因而產生12期手續(xù)費用,此費用因交易取消應馬上取消,與銀行信用卡客服聯(lián)系后客服已分期生效為由不予理會。此種做法銀行如搶錢一般。故本人向315機構提出申訴。希望招商銀行信用卡中心立即取消此項不合理收費。且對公眾及本人進行口頭道歉。并承諾從現(xiàn)在起不在做出此項不合理收費項目。

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