2012年6月26號(hào)，在西安致遠(yuǎn)環(huán)境工程有限公司，選購(gòu)格力中央空調(diào)一整套，包括四臺(tái)多聯(lián)嵌入式風(fēng)管機(jī)與一部直流變頻多聯(lián)室外機(jī)（GMV-PD250W/NAB-N1)。
13年底裝修完畢搬入新居后，打開空調(diào)就發(fā)現(xiàn)室外機(jī)噪音特別明顯，影響正常使用。和西安經(jīng)銷商西安致遠(yuǎn)環(huán)境工程有限公司（18821678789）進(jìn)行聯(lián)系，致遠(yuǎn)公司工作人員上門檢測(cè)后承認(rèn)噪音過(guò)大，屬于質(zhì)量問(wèn)題。聯(lián)系格力空調(diào)西北售后（02987650391）工作人員上門維修，半年時(shí)間維修人員來(lái)了七八次，甚至為降低噪音讓致遠(yuǎn)公司把室外機(jī)用鐵皮罩了起來(lái)，可噪音問(wèn)題依然沒有解決。與經(jīng)銷商致遠(yuǎn)公司聯(lián)系，他們說(shuō)噪音過(guò)大確實(shí)屬于質(zhì)量問(wèn)題，只要西北售后檢測(cè)確認(rèn)，他們就給予更換。而格力空調(diào)西北售后一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)，加裝鐵罩子后噪音問(wèn)題已經(jīng)解決，可問(wèn)題是工作人員從來(lái)沒有來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)過(guò)，并且拒不承認(rèn)空調(diào)有質(zhì)量問(wèn)題。
