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魅族mx2屏幕自然屏裂 不予維修 態(tài)度惡劣

投訴主題:魅族mx2屏幕自然屏裂 不予維修 態(tài)度惡劣
投訴目標(biāo):魅族科技 投 訴 人:蔣先生
投訴時(shí)間:2014-04-09 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=136147

中午睡覺看電視沒關(guān),一覺醒來(lái)mx2屏幕就裂了,裂痕是一條直線,有一邊按鍵也不靈了。待沒電后,還開不了機(jī)了。絕對(duì)沒摔、沒壓。 保修期內(nèi)的mx2 3月18日返廠,跟我說(shuō)是人為的,要680元。跟魅族要檢測(cè)報(bào)告,魅族客服2天后發(fā)過(guò)來(lái)的檢測(cè)報(bào)告只有拆開后蓋拍的兩張照片,連屏幕都沒拆開看,就說(shuō)是人為損壞的,我堅(jiān)持要求拆開屏幕開屏幕下面的元器件,客服居然說(shuō)沒辦法拆,魅族的檢測(cè)人員的檢測(cè)手段就是拆開后蓋拍兩張照片,這也叫檢測(cè)?太不負(fù)責(zé)任了…… 我非常的氣氛,我申請(qǐng)第三方檢測(cè),但是魅族不告訴什么樣的檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以檢測(cè),于是要求魅族公司返回手機(jī),同時(shí)附帶加蓋公章的檢測(cè)報(bào)告。沒想到魅族客服人員態(tài)度極為惡劣,話沒講完掛了電話。最后給我永遠(yuǎn)無(wú)法撥通的電話:07566120315,到目前為止還沒著落~~~。

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