我是在3.15日在該淘寶網(wǎng)店上購買的洗衣機和冰箱各一臺，3.28日收到貨后我打電話至西門子客服熱線400-889-9999讓其售后安裝，29日售后服務(wù)人員安裝過程中發(fā)現(xiàn)洗衣機不工作，經(jīng)鑒定為質(zhì)量問題，并向我提供了鑒定證明，而后我打電話給賣家和西門子售后，要求他們就近給我安排調(diào)換新機，以不影響我使用，但售后讓我找賣家溝通，賣家同意調(diào)換但是需要我把質(zhì)量問題的洗衣機發(fā)給他們后他們才準(zhǔn)予調(diào)換新機，從鹿邑到成都賣家發(fā)貨要7天左右，來回要半個月時間，直接影響了我的生活，因為在收到新機后我已經(jīng)把舊的洗衣機賣給了別人。鑒于該情況我希望能得到相應(yīng)的賠償。
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