我是今年的2月份在某商場(chǎng)買(mǎi)了海爾電視H32E07(型號(hào))。當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)給開(kāi)發(fā)票，只開(kāi)了一張收據(jù)，6月份電視壞了，我家里人給我打電話說(shuō)電視壞了，我是常年在外省。我就打電話報(bào)修電視，售后很快派師傅去了，師傅說(shuō)要發(fā)票，我說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)開(kāi)發(fā)票，只有收據(jù)在我身上。師傅看了機(jī)器的出廠日期就沒(méi)再問(wèn)我要發(fā)票，當(dāng)時(shí)說(shuō)是換了主板。 修好了幾個(gè)月的電視又壞了，師傅上門(mén)檢查說(shuō)是屏壞了，當(dāng)時(shí)我還不知道老家的電視又壞了，隔了十多天的樣子家人才電話告訴我，然后我就聯(lián)系售后，她們說(shuō)：需要提供發(fā)票才能給保修，我說(shuō)只有收據(jù)，她們說(shuō)不行，一定要發(fā)票。讓我去當(dāng)時(shí)買(mǎi)電視的商場(chǎng)補(bǔ)一張發(fā)票，我又讓我家里的爺爺去當(dāng)時(shí)買(mǎi)電視的商場(chǎng)去補(bǔ)開(kāi)了發(fā)票，發(fā)票開(kāi)的日期和我買(mǎi)電視的日期不同。買(mǎi)時(shí)收據(jù)日期2013年2月6號(hào)，發(fā)票日期2012年6月份。很郁悶。然后開(kāi)始聯(lián)系售后，她們說(shuō)配給已經(jīng)向總部申請(qǐng)了。配件在路上，要20號(hào)之前可以上門(mén)修好，等了好幾天，今天我又打電話去售后，他們說(shuō)。我的電視機(jī)型號(hào)已經(jīng)淘汰了，沒(méi)有配件。要把電視發(fā)到我們市區(qū)去維修。然后我又聯(lián)系海爾客服，她們說(shuō)給我落實(shí)，客服說(shuō)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)說(shuō)是要給我換一臺(tái)新的電視，但是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)和客服說(shuō)的完全不一樣，一個(gè)要修，一個(gè)要換。前前后后我20天左右了。最終沒(méi)有給個(gè)確定答案。 剛得到消息說(shuō)電視已經(jīng)被當(dāng)?shù)睾�爾售后人員拉回維修。說(shuō)是要這個(gè)月底能修好，等一個(gè)多月。很失望。這就是海爾的售后服務(wù)。315能不能管管呢？