2013年10月22日12：00：03，我通過樂視商城搶購一臺樂視S50超級電視，承諾的是1周內(nèi)發(fā)貨。結(jié)果由于他們所謂的系統(tǒng)故障，一直沒有發(fā)貨，期間打過若干電話查詢均無效果。直至11月3日才顯示發(fā)貨。我于10月29日與樂視公司聯(lián)系，取消訂單，對方承諾14個工作日內(nèi)退回原銀行卡。可至今已經(jīng)16天了，仍未收到該退款！
在此投訴樂視公司違反合同約定，未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，造成我的生活不便。其次是未及時退款，致使我的經(jīng)濟利益受損。
要求樂視公司立即退還購機款并給予2倍的違約補償！
謝謝。
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