十一期間在遷安蘇寧全款購買的海爾冰箱BCD-231WDCV，由于本人當時正在裝修，和店員協商決定先放著商家庫房內，什么時候需要什么時候送貨，并定好最后送貨時間。多次打電話要求送貨，蘇寧一直以無貨為由拒絕送貨，解釋說要么給我退款，要么讓我繼續等，日期不定。要么去店里按本價格重新選一個。本人十一期間折扣購買的冰箱，享受多種優惠，如果去店里從新選購享受不到優惠。本人要求賠償，蘇寧拒絕。這種行為嚴重損害本人利益。全款付款后，商家本應該備好貨物，不應由消費者承擔無貨的責任，如果無貨，必須協商賠償消費者損失。和蘇寧客服多次協商后，蘇寧要么給我退錢，要么讓無去店里選一個無優惠的冰箱。蘇寧無貨銷售，嚴重損害消費者利益，有欺詐消費者嫌疑，本人要求賠償，并嚴肅懲治這種現象。本人認為蘇寧電器欺詐消費者，損害消費者利益，要求蘇寧電器雙倍賠償，并向本人道歉。