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九陽電壓力鍋保修期內(nèi)一個月修三次仍未修好

投訴主題:九陽電壓力鍋保修期內(nèi)一個月修三次仍未修好
投訴目標(biāo):九陽 投 訴 人:符女士
投訴時間:2013-09-26 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=100686

我于6月初在淘寶九陽電美專賣購買一臺50Ys81電壓力鍋一臺,買回使用一次沒有問題就收起來,想留到八月搬新家時使用。8月24時搬家,開始使用,發(fā)現(xiàn)鍋有些漏氣,以為操作不當(dāng),繼續(xù)試用,發(fā)現(xiàn)越來越嚴(yán)重,開始燒糊飯,并且還出現(xiàn)煮飯十幾分鐘后報錯E1,8月31號送修九陽長沙曙光北路售后維修點,檢測師傅說是有個零件裝反了,當(dāng)場測試OK。拿回家繼續(xù)使用,還是同一現(xiàn)象,以為偶然出現(xiàn)E1,取消程序,直接再次重新煮飯,沒有問題。第二天9月1號再次煮飯,還是報錯E1,又送修,師傅檢測又出現(xiàn)E4錯誤,說是電路板壞了,沒有配件,要等,大概十五天后來取。結(jié)果9月23號才修好,因師傅肯定的說試用了多次沒問題,我就直接拿回家,沒有當(dāng)場測試。馬上又煮飯,還是上汽之后報錯E1,速致電售后師傅,師傅說多試幾次,連續(xù)使用五次,還是一樣現(xiàn)象,9月25號再次送修,當(dāng)時又換了兩個配件,拿回家,26 號使用依然報錯,致電售后維修,師傅說他也沒辦法,要找九陽技術(shù)咨詢再說,打九陽總部電話,說要再找維修點落實詳情,找官網(wǎng)詢問要求同一現(xiàn)象維修三次未果要求換貨,說要我繼續(xù)送修。請問保修期內(nèi)過了購買日期十五天就不能還不能退了嗎,產(chǎn)品錢不多,但是家里天天要用的東西,給客戶帶來不便,且我家距離維修點往返三十公里耽誤的時間,費用,精力,誰來為我考慮。而且現(xiàn)在使他們連續(xù)修三次還修不好,使他們的質(zhì)量問題與技術(shù)問題,不能那拿我來當(dāng)靶練手藝,我強(qiáng)烈要求換貨。

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