訂單2003247593是南京客服1209叫我取消6月26號(hào)的訂單2003059220后重新下單的。南京客服叫我把26號(hào)的訂單取消重新下單，并且保證會(huì)跟蹤訂單到我收到貨物為止，可是下單后廣州方面一直不發(fā)貨，打電話反映就說(shuō)第二天送貨，直到現(xiàn)在已經(jīng)不止5次說(shuō)第二天送貨，從6月26號(hào)到7月7號(hào)，我掌握了所有的通話錄音。 我打電話到4008198198進(jìn)行投訴和催促物流，每次客服都說(shuō)第二天發(fā)貨。每次都說(shuō)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)我電話，每次都說(shuō)已經(jīng)和物流聯(lián)系好了第二天發(fā)貨。可是我每次都沒(méi)有接到電話，電話都是開(kāi)機(jī)狀態(tài)，蘇寧的客服卻說(shuō)我電話關(guān)機(jī)，就是真的是一時(shí)無(wú)法撥通，你不會(huì)半小時(shí)后再撥一次嗎？這種服務(wù)，這種態(tài)度，無(wú)比垃圾。 問(wèn)題一直不解決，投訴也沒(méi)有用，不知道蘇寧有沒(méi)有強(qiáng)大的政府后臺(tái)。 我要求蘇寧給我加蓋公章的書(shū)面道歉信和接受媒體的采訪，把這件事做成新聞報(bào)道。 請(qǐng)正視消費(fèi)者的權(quán)益。