1、購買冰箱原因：2013年，我在北京空運了一批用于農產品安全檢測的試劑條，需要低溫保存，于是，我在蘇寧網上于2013年6月10日下單購買了康佳BCD-138UTS-GY該型號的冰箱。 2、蘇寧網上承諾送貨到家，無運費。但實際上，在原本就可以直接送達的情況下，只送到了距離收件地址8公里外的地方，我自己另外再出運費，另外再雇貨車將物品拿回家。 3、購買冰箱后，冰箱于2013年6月17日，出現不制冷的問題，我立即聯系蘇寧售后，蘇寧售后叫我直接聯系康佳的售后服務，有推皮球的問題。我于是請求退貨，蘇寧售后不予退貨。 4、我于6月17日晚，立即聯系康佳售后部門（4008800016），要求盡快解決問題。康佳售后客戶當時承諾2天內與我再聯系，至于維修或者換貨時間需要另議。由于事情緊急，今早我又聯系了康佳的售后部門，售后回答又變成3天內與我聯系，維修換貨時間另議！ 5、問題：（1）現在，由于我高價買回的試劑條已經損壞，豬場生產不能正常運行，出現的賠償該誰負責？！（2）康佳集團，在產品出現問題后，故意拖延維修時間，意圖將產品的換貨時間拖延過15日后，不予換貨，其行徑著實惡劣，嚴重損害了消費者合法權益，也損害了國產品牌在消費者興中的形象，希望相關部門查處！