訂單號：13040711062287 4月15日訂單號：13040711204256金額：903.52元已被北京工商局受理后。 北斗星手機工作人員通知我可以同這個訂單一起全額退款，并希望我能北京工商局撤訴。 4月16日其工作人員卻通知我這個訂單訂單號：13040711062287 的退款需要我拒簽收貨方可退款，（查詢此訂單現(xiàn)并未發(fā)貨，根據(jù)其網(wǎng)站說明拒簽需由我擔負來回運費，此項規(guī)則涉嫌欺詐消費者） 同時，訂單13040711204256退單，返款是金額為899元，與其承諾全額退款少支付4.25元。 根據(jù)我與其客服交涉中發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站具有以下欺詐消費者行為： 1、只有發(fā)貨起始時間，沒有發(fā)貨期限，有故意推延發(fā)貨時間嫌疑； 2、客服通知退單時需通過拒簽收貨完成，根據(jù)他們的條款，需消費者承擔來回運費，涉嫌欺詐。 3、當提出退單申請，它們會將訂單發(fā)貨推至最后，從而延長持有消費者貨款時間。（客服說由于我曾經(jīng)申請退款，所以訂單號：13040711204256就一直留在公司，在接受工商局調查前，它們要求我直道貨到拒簽方能退款，卻一直扣押我的訂單不發(fā)貨可證） 4、消費者需負擔交易手續(xù)費用，這個它們也不給退。（交易由于商家無法及時發(fā)貨違約在先而沒有達成，為何由消費者承擔支付寶交易費） 由于該網(wǎng)站銷售條款及行為涉及欺詐用戶，顧本人要求在維護自身權益同時申請雙倍賠付。

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