我用的熱水器兩年了，報修3次每次都要等上10天左右，嚴(yán)重影響我的生活用水，每次維修我都要請假在家，他們維修的人每次都不能按約定上門，最多一次我請了五天假在家等維修，維修人員總是明天來明天來天天等就是不見人，太沒誠信了。