2010年10月份購(gòu)買(mǎi)5臺(tái)美的空調(diào)，保修卡內(nèi)明確承諾，空調(diào)整機(jī)六年保修。除天災(zāi)及人為原因均在保修范圍內(nèi)。 先說(shuō)這次的事情，2012年8月3日，發(fā)現(xiàn)家中5臺(tái)美的空調(diào)中的一臺(tái)1匹空調(diào)室內(nèi)機(jī)一直在漏水，撥打400電話報(bào)修，工人上門(mén)了，說(shuō)排水管壞了，需要收費(fèi)60元進(jìn)行維修。我拿出發(fā)票、保修卡，問(wèn)為何在保修期內(nèi)要收費(fèi)維修，保修卡上哪條是說(shuō)要收費(fèi)的，整機(jī)保修既然做不到為何要承諾？（因?yàn)橹�前家里另外一臺(tái)空調(diào)已維修多次，除電腦板更換未提出收費(fèi)，另外2次補(bǔ)充氟利昂都提出收費(fèi)150元）工人講我們規(guī)定就是要收費(fèi)，不給錢(qián)就不修，隨后揚(yáng)長(zhǎng)而去。8月3日8月6日，我連續(xù)4天撥打美的4008899315進(jìn)行詢問(wèn)及投訴，客服都記下電話說(shuō)24小時(shí)給予答復(fù)，至目前8月7日11：:30分為止，未接到美的公司任何回復(fù)，空調(diào)至今近一周時(shí)間無(wú)法使用。 我憤怒一個(gè)大打廣告的家電廠家竟然如此漠視自己的顧客，竟然如此背棄自己所做的承諾。同時(shí)我也非常后悔選擇了這樣一個(gè)垃圾的品牌，雖然不知道投訴是否有用，但是把自己的遭遇寫(xiě)下來(lái)，哪怕給其他的消費(fèi)者看到，也算提個(gè)醒，別像我一樣再購(gòu)買(mǎi)美的的產(chǎn)品，這種品牌漠視自己的客戶，就應(yīng)該被消費(fèi)者拋棄！