我于2012年6月19日購(gòu)買了蘇寧電器里的微波爐，訂單號(hào)為31010603.用了2次后，微波爐的門(mén)就關(guān)不起來(lái)了。聯(lián)系了蘇寧電器，給了我一個(gè)號(hào)碼（廠家的），廠家說(shuō)2天后給我解決，可是過(guò)了無(wú)數(shù)過(guò)2天，至今沒(méi)有給我答復(fù)。