我于2010年6月20日在西安市長安區(qū)潤海電器購買了一臺謙者變頻1.5p掛式空調，用后不到一個月就出現問題：空調面板上的電源指示燈不定時的發(fā)亮，空調自動開關機。我及時向專賣店及售后聯系，專賣店不管不修，態(tài)度惡劣，胡亂解釋，說是電壓、天氣的原因，說是空調自身帶的功能等，說我不相信專業(yè)人士，一直說空調好著。8月4日投訴到西街工商所后，專賣店要求拆空調，8月6日維修工以修空調為由，說是質檢部門、工商、廠方聯手檢測空調，拿走我的遙控器。我百般無奈，9月10日終于在中國質量萬里行的幫組下，明德門的師傅解決了空調的問題。耗時兩個多月。 遙控器的事很簡單，拿我什么遙控器就還我什么遙控器，可是專賣店還我一個舊遙控器，于9月15日還辱罵我，后來三番兩次不是給我一個舊的遙控器就是給我一個老型號的遙控器。至今未決。我一直在和售后聯系，這已經三個月了。 我要求專賣店送、還我空調所帶的那款遙控器。我空調的條形碼是4859902029443 現在我手上的遙控器型號是YBOF2 專賣店不給維修空調，擅自拿走我的遙控器不給還我原來的遙控器，這已經給我造成很大的傷害，我要求賠償我的精神損失和經濟損失。請有關部門高度重視，讓消費者買的放心，用的舒心。 呼吁格力空調專賣店售后尊重客觀事實，及時解決消費者的問題，以免使商家、消費者糾纏在低級、無聊的是非當中。完美空調格力造，完美空調售后需所有格力人共同努力。