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阿迪達(dá)斯天貓旗艦店拒絕換貨

2018-12-22 15:02:39    浙江省        點(diǎn)擊:

2018年12月12日,在淘寶阿迪達(dá)斯天貓旗艦店購買3雙鞋子,其中一雙鞋子需要更換尺碼,天貓的換貨有所限定,必須要在商品頁面上顯示有貨才能提申請(qǐng)換貨,我在12月21日晚上看到該商品有庫存,便提交申請(qǐng)換貨,22日早上9點(diǎn)半開始聯(lián)系對(duì)方審核,最先申請(qǐng)為更換38碼,等38碼沒貨了,我又修改成37碼,害怕沒貨審核不通過,在此期間一直聯(lián)系對(duì)方,并切也打電話溝通,但均無效果!等到下午全部沒貨以后,對(duì)方開始審核,以無貨為由關(guān)閉換貨申請(qǐng)。22號(hào)操作亦是如此,而且,22號(hào)關(guān)閉審核之后,消費(fèi)者直接無法提交線上申請(qǐng)換貨!聯(lián)系對(duì)方后,說是可以線下?lián)Q貨,但得等到有貨的時(shí)候進(jìn)行登記,但哪怕登記了,也不能保障有庫存可換!這是什么邏輯?7天無理由退換,首先我商品沒有問題,線上也是等有貨才能申請(qǐng),那這個(gè)審核得目的是什么?線下?lián)Q貨必須得有貨才能申請(qǐng),但又是不保障,等有貨才能申請(qǐng),難道不就是為了確保有庫存才能更換?圖片不能上傳

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