2018年7月7日，本人在武漢首創奧特萊斯tata鞋店購買女式涼鞋，共計1件商品，產品貨號為

FER04BL8，價格449元。2018年7月10日早上發現鞋底已經開膠，聯系門店負責人和tata集團

客服，得到的回復均是去門店粘膠維修，但我不滿意這樣的處理，認為新鞋子在三天內出現鞋底

開膠現象是嚴重的質量問題，要求退款或者換貨。