| 投訴主題：自然美美容護(hù)理項目騙取預(yù)繳費 | |
| 投訴目標(biāo)：自然美 | 投 訴 人：梁女士 |
| 投訴時間：2014-01-21 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=119247 | |
2012年七月，于購買新聞路57號僑福大廈1樓自然美鋪面的美容護(hù)理項目“胸部護(hù)理”共3000元，交付現(xiàn)金。其后該客戶于十一月至十二月期間突然門面不開，電話不接。其后十二月末告知搬至另外一個地方營業(yè)。 因距離問題，要求將未曾使用的項目金額退回，店家表示只要可以成功轉(zhuǎn)讓就予以退回，但是一直沒有成功。 至今已一年，改客戶負(fù)責(zé)人余小姐不接電話，也不予退款，也沒有任何消費提示，多次要求退還預(yù)交費均失敗。 希望315可以介入，并追回費用。
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