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星期六女鞋后跟掉漆

投訴主題:星期六女鞋后跟掉漆
投訴目標:星期六女鞋 投 訴 人:王女士
投訴時間:2013-10-11 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=103058

9月30在星期六女鞋購買了一雙高跟鞋,結(jié)果10月1日只穿了一天,后跟就出現(xiàn)了掉漆問題。之后由于時間問題,沒有及時去找專柜售貨員。10月11日,本人親自來到專柜找到售貨員詢問相關(guān)處理辦法,結(jié)果售貨員態(tài)度冷淡,表示這不屬于質(zhì)量問題,無法退換貨,只能將掉漆處進行處理,而且還不保證修理結(jié)果的滿意度。 因為鞋子已經(jīng)穿過了,所以肯定是不能退換貨的,這個理由實在是太牽強了,對于星期六女鞋售貨員的態(tài)度問題和處理問題的方式方法,我覺得實在還是有待改進。 現(xiàn)在,我的要求是要么退貨退款,要么重新更換一雙鞋子。

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