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ONLY店質(zhì)量嚴(yán)重問題

投訴主題:ONLY店質(zhì)量嚴(yán)重問題
投訴目標(biāo):ONLY品牌 投 訴 人:崔女士
投訴時(shí)間:2013-09-01 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=96093

尊敬的315同時(shí)您好: 先舉報(bào)一個(gè)比較離譜的問題 2013年8月3日與深圳市和平路茂業(yè)奧特萊斯ONLY店購買女裝褲子一條,周一穿了一天后發(fā)現(xiàn)褲子屁股后邊出現(xiàn)很大一條裂縫,拎起褲子沒有用力,又出現(xiàn)一條裂縫。一個(gè)女孩子穿了這樣的褲子走了一天啊!!大商家大品牌購買質(zhì)量差的也離譜點(diǎn)了吧,想退貨了事,第二天去溝通,當(dāng)著店員面輕輕意思裂口即延長有明顯質(zhì)量問題,(兩名店員都在,購買時(shí)的店員也在)但店員面對(duì)如此質(zhì)量問題還對(duì)我們說不承認(rèn)質(zhì)量問題,說我們購買沒有檢查,離店概不負(fù)責(zé),我們非常生氣理論,后又說,先把東西留下,明天確認(rèn)質(zhì)量問題再通知我們換貨。當(dāng)晚投訴至奧特萊斯,當(dāng)著兩名管理者的面展示褲子輕輕一撕就壞了,他們積極協(xié)商但商家一再拖延,沒有人負(fù)責(zé),沒有人道歉。出離憤怒,目前要求退貨,公開道歉,并賠償精神損失(一個(gè)女孩子穿這樣的衣服一天,并第二天晚有如此態(tài)度)。前投訴12345約上周四的回復(fù),建議我們投訴315.如此質(zhì)量問題流入市場(chǎng),并對(duì)產(chǎn)品問題視而不見,如此對(duì)待客戶,有沒有道歉,現(xiàn)進(jìn)行舉報(bào),相信這里能給我們個(gè)滿意回復(fù)! 目前褲子,留在手中,后期調(diào)解留有錄音,購買是刷卡的留有記錄。

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