| 投訴主題：廣西衛視海娜花訂購售假貨 | |
| 投訴目標：廣西衛視廣告海娜花 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-05-09 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=74531 | |
我于4月30號收到電視廣告訂購的四盒海娜花潤黑露，經確認為仿品，正品的防偽網站：www.12365china.net，仿品網站：www.cf-315.com。我已咨詢生產廠家廣州蘭姿化妝品有限公司，與打包裝盒上的電話4006466315確認我購的是仿品，現在我把貨退了，對方不給于退款，只可以換貨，我的要求是退款，請幫忙。
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