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投訴主題:格雷夫品牌的鞋,多次出現(xiàn)鞋底開裂

我在奧特萊斯姚家園店,大約2012年9月份買了兩雙格雷夫品牌的鞋,一雙皮鞋,穿了幾天后即出現(xiàn)鞋面折痕嚴重,后在店了經(jīng)過反正爭執(zhí),加了100元換了另外一雙。穿了一個多月以后,這雙鞋出現(xiàn)鞋底斷裂,去店里,給與更換。后換的這雙鞋,一直放在辦公室偶爾穿穿,結(jié)果,剛過3個月,又出現(xiàn)鞋底斷裂,去店里投訴,格雷夫店和奧特萊斯姚家園店都以過期為理由不予以更換。 我懷疑這皮鞋質(zhì)量都有問題,理由如下: 1、這雙鞋沒怎么穿,只是偶爾在辦公司才穿穿,剛過三個月,因為下雪中午出去吃飯,才發(fā)現(xiàn)鞋底斷裂。而由于沒怎么穿,鞋底都沒怎么磨損。 2、連續(xù)換了兩雙,都出現(xiàn)同樣的問題; 3、奧特萊斯姚家園店的店面負責人解釋說:這雙鞋適合春夏穿,現(xiàn)在冬天穿,可能是鞋不適應(yīng),所以開裂; 4、格雷夫品牌店面人說:你只在辦公室穿,開裂一點也不影響,湊合穿吧。
投訴目標:格雷夫 北京奧特萊斯姚家園店
 

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