我8月4日在中友SAFIYA女鞋專柜買的女鞋SF22S5100301,34碼，買后未及時(shí)試穿，結(jié)果后來穿了幾天，發(fā)現(xiàn)前腳掌部帶子與鞋底連接處嚴(yán)重開膠，長(zhǎng)度超過2厘米，深度超過0.5厘米，因生病未及時(shí)更換，店家以此為理由拒絕更換，并說打官司也要講究證據(jù)，我本人自己是醫(yī)生，周圍也有同事，我沒有任何治病的診療記錄，這個(gè)放一邊，我當(dāng)時(shí)去買鞋子，本想買35碼的，售貨員說正好有一雙34碼的，建議我試穿，發(fā)現(xiàn)很合適，后來售貨員又給優(yōu)惠了十來塊錢，說這兒的鞋子不會(huì)有問題的，有三包的，我想花幾百元買鞋子不會(huì)有太大問題吧，即使有問題，也不會(huì)這么快吧，才幾天而已，售貨員卻一直在說已經(jīng)快一個(gè)月了，我說我生病未及時(shí)換，提前打過電話說明，我也不可能天天穿這一雙鞋吧，我上班有工作鞋，外出有運(yùn)動(dòng)鞋，我不可能發(fā)著高燒去解決這個(gè)問題，我病剛剛好一些，便及時(shí)去中友協(xié)調(diào)（就因?yàn)榈昙乙恢睆?qiáng)調(diào)的時(shí)間問題），其不予理睬，還說是消耗品，這誰(shuí)說得清，我理解，作為一個(gè)售貨員不能代表廠家，我花幾百元錢買一雙涼鞋，不是給自己找麻煩、添堵的，覺得品牌起碼比一般的路邊攤位、便宜貨好一些吧，路邊花幾十元買的也沒有這樣的吧，這么快就開膠了，以前也沒有遇見過這樣的，這一回倒好，不僅麻煩跑了兩趟中友，路費(fèi)沒幾元，我不在乎，但是我病情加重，而且服務(wù)員對(duì)我的質(zhì)疑讓我覺得這個(gè)售貨員素質(zhì)太低，我還不至于為了幾百元錢冒著病去坑人的，我去之前問了問同事們，這種問題鞋子是不是店家應(yīng)該給更換，大家一直覺得一個(gè)品牌的鞋子怎么能這么快就壞了，我是想解決問題，不要跟我強(qiáng)調(diào)說什么幾千元的鞋子也可能有質(zhì)量問題，我買的就是這一家，就是這一雙，趕上了這么一個(gè)問題，別的我沒有遇見，我周圍也沒有人遇見，我同事一同在旁邊天美意買的涼鞋，還刷洗過，都沒有一點(diǎn)損壞，我這兒連水都沒敢沾點(diǎn)，都沒有擦洗過，居然這個(gè)樣子，說句玩笑話，你們那么多鞋子，可能就這一雙沒有做的太好，我趕上了，所以我要求解決。之前說給我返廠維修，來回要一個(gè)星期，給我延保7天，不用，這個(gè)問題很明顯，天氣涼了，很快這雙鞋不穿了，你給我延7個(gè)月有用嗎？我就今年天涼之前穿幾天，然后就明年夏天了。說實(shí)在的，要是穿了一個(gè)月開膠了，或者說要是1厘米以內(nèi)，我都懶得計(jì)較什么。如果需要定損什么的，我可以個(gè)你們寄過去，你們可以仔細(xì)看看，看好了。我自己也算做服務(wù)行業(yè)（醫(yī)療），早就學(xué)會(huì)了換位思考，我只要求廠家盡快回復(fù)，將此問題解決，我不想花了錢還被傷害，我很喜歡這雙鞋子的，如果能換，盡量換。還有，服務(wù)員還帶我找了中友百貨類似處理投訴問題的一個(gè)中年男人，那個(gè)人一直裝模做樣的在那一遍一遍說什么“三包法”，幾千元的鞋子也會(huì)出問題，根本不是解決問題的人，就是在那耽誤我功夫，以后能避免這樣嗎？不要隨便找個(gè)人糊弄我們，睜眼說瞎話，誰(shuí)掙錢也不容易，他是沒碰上這樣子，任誰(shuí)也討厭這種事不關(guān)己，說風(fēng)涼話的人，瞎耽誤什么功夫？