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投訴主題:黃金吊墜有瑕疵不予退換

2012年7月8號晚在電視購物東方CJ上訂購了一款周大福的快樂寶寶黃金吊墜。吊墜于7月13號送到,送貨人是東方CJ委托的快遞公司,并非東方CJ 的員工,我示意要先驗貨再付錢,但是快遞不讓,說不付錢就不給驗貨的,而且他們保證的是貨物東西是否齊全,根本不管貨物質量問題,他說有什么問題打東方CJ電話,跟他們無關的,他們只是送貨的!然后我先付了錢,然后驗了貨,一打開就看到吊墜正面有一個很明顯的瑕疵,快遞說,東西收到了,有什么問題打東方CJ電話!就這樣,我收了下來,馬上打了東方CJ 的電話,他們記錄了我的情況,從7月13號開始,到今天7月17號,每次都是用那么幾句話敷衍,先來忽悠我,然后我不被忽悠,就稱和周大福那邊繼續溝通,反復幾天都是這樣,不給一句爽氣話。 這次的吊墜是一口價的東西,并非是按黃金克數買的,當時就是因為好看才買的。但是我買的快樂寶寶的左邊翅膀尖上很明顯的有一個洞,而且是正面,在翅膀下面,我也接受了。周大福那邊就一直說那是工藝問題 。稱是工藝品的工藝竟然如此粗糙,叫消費者如何接受。再者,我去我所在城市的門店也看了,人家擺出來的吊墜個個精致,試想,如果門店真的放了那么次的東西,還賣的掉嗎?這個擺明利用電視購物來銷售門店無法銷售的瑕疵品!
投訴目標:東方cj
 

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