我于2012年2月25日于淘寶商城拍下兩套新一系品牌內衣,按淘寶規(guī)定,商家沒有在七十二小時內發(fā)貨,我申請退款后,商家發(fā)貨,貨到后商品存在嚴重的質量問題,衣服袖子長短不一,褲子也長短不一,申請退款,商家不同意,進行淘寶維權,淘寶商城維護的是商家的權利,對消費者采取禮貌接待,拒不采納的工作態(tài)度,至使我這筆交易從2012年2月25日到現(xiàn)在3月22日依舊沒有解決,我已三次聯(lián)系淘寶商城(也就是現(xiàn)在的天貓商城),無果 同時我要投訴天貓商城,所謂的七天無理由退貨根本就不是,這么嚴重的質量問題,都不能解決,還談什么七天無理由退款?而且天貓商城嚴重偏袒賣家置消費者利益于不顧