我是2016年6月3日在鹽城市隆誠汽車銷售有限公司購買的海馬S5自動豪華型1.5T白色一輛，6月25日發(fā)現(xiàn)右前車窗按鍵斷了，于是聯(lián)系4S的的客服人員并上傳了照片，客服人員告知是人為的，不好質(zhì)保，必須自己花錢換掉整個開關(guān)總成，然后我又打了海馬服務(wù)熱線4000459898服務(wù)熱線，結(jié)果一樣。在這里，我就是不能理解只是壞了一個小小的按鍵，為什么要換掉整個總成呢，那要是換了總成用了幾天又壞了一個按鍵，那是不是又要換掉整個總成，這樣不是沒玩沒了了嗎，質(zhì)量太差，服務(wù)也太差，希望領(lǐng)導(dǎo)看到我的投訴能盡快給我解決這個問題，先謝謝了。