2010年10月12日，源于對大眾的信任在玉溪金恒4S店買了2011款朗逸轎車。交接新車時發(fā)動機運行平穩(wěn)，聲音柔和。辦完交接手續(xù)后滿心歡喜地開車回家。 可是好景不長，首保過后約5246公里時發(fā)動機副駕駛方出現(xiàn)噠噠異響，響聲近似敲擊聲，隨轉(zhuǎn)速提高響聲減弱.油門由中速急減至怠速時，響聲更加清晰，冷車時較輕，熱車較重。于是開車到4S店檢查，得到的答復是：“增壓發(fā)動機，都有這聲音。”聽到服務顧問的解釋，盡管心情不爽，但懷著對大眾的信任開車回家。異響還在繼續(xù)，二保是同樣向服務顧問反映并囑咐請技師給聽聽，得到的答復是：“可能是油壓低沒上來，還在質(zhì)保期，放心開沒問題。”誰叫咱不懂呢？懷著對大眾的信任我開車回家。異響仍在繼續(xù)，三保時再次反映同樣的問題，得到的答復是：這款發(fā)動機除了聲音大點，沒其他什么問題。” 懷著對大眾的信任我只好開車回家。異響沒有消停，四保時繼續(xù)反映，得到的答復是：“可能是發(fā)動機積碳造成的，建議你加燃油清潔劑洗洗。“買了兩瓶燃油清潔劑后，懷著對上海大眾的信任，我無奈開車回家。使用了燃油清潔劑后異響還在繼續(xù)而且較前幾次明顯變大……八保后在我的強烈要求下，技師拆開發(fā)動機護罩檢查了一番后告訴我說：”有兩處異響：一是變速箱，踩下離合后不響，估計是分離軸承的問題。二是靠近正時鏈罩的位置異響，可能是凸輪軸或頂桿或正時鏈條異響，需要拆變速箱和發(fā)動機進一步檢查維修。“拆發(fā)動機？拆變速箱？35902公里的車就要拆發(fā)動機拆變速箱？我徹底懵了。怎么在質(zhì)保期前”沒問題””很正常“之類的答復，出了質(zhì)保期后就變成了故障要拆變速箱和發(fā)動機維修？ 思慮了半天，我才參透這是你們的高招：”拖延，質(zhì)保期內(nèi)只要車子能發(fā)動，哪怕是帶病工作，在你們眼里都不是問題；轉(zhuǎn)嫁，質(zhì)保期過后，檢查出現(xiàn)故障有消費者為你們買單。“敬請你們換位思考一下吧，如果是你，你會接受嗎？這種行為無疑使見利忘義，隱瞞故障，拖延時間欺騙消費者的不義之舉。不過也值得慶幸，眾所周知發(fā)動機與變速器是核心系統(tǒng)部件，假如車輛在坡路或高速行車狀態(tài)問題部件斷裂脫落將引發(fā)致命性的事故，真是慶幸這一悲劇還沒發(fā)生但是隱患依在。權(quán)位有高低，生命無貴賤，希望你們正視生命。在此我強烈譴責，希望上海大眾至誠置信，給予我妥善解決。 以上所訴句句屬實，每次保養(yǎng)關(guān)于發(fā)動機異響情況的反饋，我手里4S店給的接車檢查單可以證明，如有謊言愿負法律責任。