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東風標致保修期內三元催化劑堵塞不保修

2015-02-25 19:00:20    江蘇省    劉先生    點擊:

投訴主題:東風標致保修期內三元催化劑堵塞不保修
投訴目標:東風標致 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2015-02-25 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=189450

    本人于2013.3.31購買東風標致408一臺,目前行駛里程15880公里。2014年2月23日春節假期結束返回途中,約21:25途徑南京溧水縣溧馬高速是突然汽車不能加速,時速降到40km/h,踩踏油門無反應。緊急停車應急車道,聯系救援后被拖至南京金能汽車銷售有限公司(由于途徑南京,對當地4S店位置不熟悉,撥打400-8877-108后推薦的4S店)。2月24日僅維修師傅檢查后確定三元催化器堵塞損壞,需要更換(當時檢查過程中轟油門時尾氣排管中噴出很多白色粉塵,維修師傅說是催化劑)。由于當時店內沒有備品,且車在保修期間維修更換需要向廠家申請,至少需要一周時間。所以車子停在4S等待維修。2.25日4S中午4S店打來電話說申請免費更換廠家未通過,需要自費維修,原因是可能是油品問題導致的損壞。    請問東風標致公司:    1. 在整車保修期間,為何不給免費維修?  2. 可能是油品問題(本人在故障前加了E93汽油)如何界定?同行車輛為什么沒有問題?說明書中明確使用93號以上汽油,E93汽油是國家認可的,難道是問題汽油?  3. 轟油門噴出的白色粉塵(催化劑)說明是催化劑脫落,不是自身質量問題? 本人也上網查了一下,東風標致三元催化器的問題很多,希望東風標致能正視自己的問題,不要拿中國的油品有問題開脫責任,給消費者合理的權利保障。

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