本人與2012年2月份購得上海大眾新途安（1.4T+DSG)一輛，每次保養(yǎng)都是在其4S店，保內(nèi)出現(xiàn)原地打方向盤異響的問題，并多次向其上海大眾恒信楚雄4S店反映，得到的回復(fù)是正常。此后，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我當(dāng)時(shí)學(xué)車的教練坐我的車時(shí)向他說起此事，他聽后說肯定有問題并建議我到其他4S店檢查，于是本人到了武漢長(zhǎng)江上海大眾4S店作檢查，檢查結(jié)果是：方向機(jī)問題要換方向機(jī)。因急需用車，本人先自費(fèi)在其4S店更換了方向機(jī)。但上海大眾及其4S店對(duì)于“在保內(nèi)方向機(jī)問題”久拖不解決。本人強(qiáng)烈要求上海大眾其4S店全額退還本人在其4S店更換方向機(jī)的相關(guān)費(fèi)用，承擔(dān)起自己的責(zé)任！