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上海通用別克英朗點(diǎn)火線圈故障 延保期內(nèi)不賠償

2014-12-25 09:00:05    北京市    徐先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:上海通用別克英朗點(diǎn)火線圈故障 延保期內(nèi)不賠償
投訴目標(biāo):上海通用別克 投 訴 人:徐先生
投訴時(shí)間:2014-12-25 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=180903

2014年11月,車輛出現(xiàn)加油闖車故障,第一次去北京首創(chuàng)森美別克4s店維修時(shí),4s店檢查后發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在此問題,但是由于故障燈未亮不予解決,讓我回去跑故障燈。第二次去4s店,同樣的問題,自費(fèi)更換了點(diǎn)火線圈護(hù)套,但是問題依舊。2014年12月24日,截止此時(shí)里程數(shù)共37000,第三次去4s店維修該問題,更換了點(diǎn)火線圈后故障解決,由于目前屬于英朗的發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)延保范圍內(nèi),所以要求索賠,但4s店已不在其店內(nèi)保養(yǎng)為由不予索賠,致電上海通用400客服,也回復(fù)同樣的理由。但點(diǎn)火線圈問題已屬于英朗普遍故障現(xiàn)象,嚴(yán)重影響駕駛,并且關(guān)于延保的事情也并未通知客戶,所以說不在4s保養(yǎng)純屬是不想負(fù)責(zé)任。該問題屬于汽車質(zhì)量問題,強(qiáng)烈要求索賠或召回。

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