投訴主題:上海通用別克君越輪胎出現(xiàn)胎面魚(yú)鱗片狀起皮掉皮龜裂現(xiàn)象 | |
投訴目標(biāo):上海通用 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時(shí)間:2014-09-29 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2012年9月17日在無(wú)錫九通別克購(gòu)買了2012豪雅汽車,現(xiàn)車子在倆年保修期內(nèi)行駛29100公里出現(xiàn)前輪兩個(gè)輪胎胎面魚(yú)鱗片狀起皮掉皮龜裂現(xiàn)象,后輪未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正常,本車一直在4S店保養(yǎng)于2014年九月初,九通別克4S通知做出保前全車體檢,應(yīng)該說(shuō)他們體檢就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也不告訴我問(wèn)他們說(shuō)一切正常,本人一直不放心于2014年9月16日又去九通別克4S店,車子吊起來(lái)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱之間有漏油現(xiàn)象,于是車子放在九通別克叫我9月18日來(lái)取車,因?yàn)椴环判?月17日本人又去4S店無(wú)意中發(fā)現(xiàn),前輪輪胎胎面魚(yú)鱗片狀起皮,掉皮,龜裂現(xiàn)象很嚴(yán)重,于是本人找到接待員項(xiàng)世才要求索賠后來(lái)索賠員錢俊拍了幾張照片說(shuō)他們只負(fù)責(zé)把照片傳給固特異輪胎公司叫我等回話,說(shuō)要幾個(gè)月時(shí)間才能解決問(wèn)題,期間辦事態(tài)度不積極看他們說(shuō)話的語(yǔ)氣就是推諉不負(fù)責(zé)任,后來(lái)我打電話到上海通用總部告訴他們車子是2012年9月17日購(gòu)買索賠時(shí)間是2014年9月17日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日,通用表示認(rèn)可屬于兩年保修期內(nèi)后來(lái)上海通用回話說(shuō)他們已經(jīng)把照片上傳給固特異公司,本人在4S看到別的君越車子的前輪胎面也有這種現(xiàn)象,很明顯是質(zhì)量問(wèn)題為什么別人能索賠我就不行呢! ,我們不是乞丐不要施舍不是無(wú)理取鬧我們只要求我們?cè)撚械臋?quán)利,難到幾十萬(wàn)的車子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就是互相推諉把我們消費(fèi)者的權(quán)利放在那里?請(qǐng)問(wèn)汽車廠家一個(gè)非常明顯的質(zhì)量問(wèn)題需要幾個(gè)月才能解決嗎?這幾個(gè)月把消費(fèi)者安全放在哪里,希望作為知名的汽車廠上海通用和固特異輪胎廠家重視自己產(chǎn)品的售后質(zhì)量問(wèn)題不要讓消費(fèi)者寒心,我們要求免費(fèi)換新胎或退款召回體檢,不解決問(wèn)題堅(jiān)決到處投訴到底,感謝國(guó)家維權(quán)部門的努力你們辛苦了。。。。 有照片為證