投訴主題:上海通用別克4條輪胎嚴(yán)重起皮 影響安全 | |
投訴目標(biāo):上海通用 | 投 訴 人:龍先生 |
投訴時(shí)間:2014-08-25 | 投訴地區(qū):河南省 |
2011款新君越 2.4排量 4個(gè)輪胎出現(xiàn)嚴(yán)重起皮,質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)去4S店 讓再跑跑看看出保了沒(méi)人管了 聲明都在市區(qū)開(kāi),路況不是問(wèn)題,個(gè)人找其他維修點(diǎn)檢定,屬于固特異輪胎質(zhì)量問(wèn)題,給固特異客服打電話 說(shuō)讓去4s 檢查代為索賠 到了4s店 不肯幫忙檢測(cè) 口口聲聲說(shuō) 只對(duì)上海通用 一年兩萬(wàn)公里政策 上海讓換就換 只好再次當(dāng)著4s店 人員 給固特異客服打電話 溝通 還是沒(méi)有結(jié)果 又給上海通用打電話 反復(fù)溝通 得到結(jié)果是輪胎跟原車出保要自費(fèi) 最后力爭(zhēng) 向上級(jí)反映 輪胎廠家都說(shuō)讓去4S檢測(cè) 你們還推三阻四 在說(shuō)相信很多車主也出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,希望問(wèn)題能得到解決,而不是廠商互相推卸責(zé)任,或以輪胎檢定方式復(fù)雜來(lái)拖延車主 ,或者已出保為借口 掩蓋質(zhì)量缺陷 不顧車主安全 。