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上海通用別克汽車質量問題

2014-05-20 21:49:21    江蘇省    龐先生    點擊:

我在5月17日下午大約3點的時候,從昆山洪湖路開到滬寧高速陸家高速進口前大約40米,我駕駛的別克昂科雷車(車輛識別號:5GGAKV7ED2CJ128304.2011年11月29日購買,車子熄火時的行駛里程是59704KM)突然熄火,再發動就發動不起。然后撥打安吉星救援電話,安吉星安排昆山華通別克4S店前來救援,約4點40分車被平板拖車拖到昆山華通4S店,當時因為要到下班時間,只進行了初步檢查,告訴我明天出檢查結果,5月18日上午約9點昆山畫通別克來電話說明車子熄火的原因是發動機咬合,需要打開發動機,并且告訴我說,你車在蘇州建通買的車,而且看你的保養記錄全是安排保養,建議拖到購買車的蘇州建通4S點,作為消費者當聽到要開發動機,就覺得很不可思議。因為我2004年購買的別克君威車開了7年28萬公里,一直沒有問題,而且很信賴別克車的產品和服務,所以后來就買了昂科雷的車,誰知道開了2年多點時間就出這問題,后來我和蘇州建通也通過電話,建通說只可以修,我就直接和上海通用直接聯系。我的述求是更換發動機,他們說要拆檢下來分析原因后再定方案,我提出拆檢要么送到第三方檢測單位,誰的問題誰負責,他們不答應,從18日到20日我每天打幾個電話到上海通用,就是不給我答復,我的述求就是要換發動機,拆檢原因他們自己去研究。如果我車在高速上行駛突然熄火的話,后果是什么?就差1分鐘不到的時間,現在想想真后怕也很幸運。希望你們給我主持公道。謝謝!

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