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一汽大眾高爾夫DSG故障索賠遭拒

2014-05-07 19:45:14    江蘇省    畢先生    點擊:

本人大眾高爾夫GTI,2010年8月購車。 第一次故障在去年,當時公里數(shù)5萬多,變速箱掛倒檔無反應,和空檔一樣,去4S檢查,說電腦顯示沒故障,,當時詢問DSG索賠,4S回復說出來故障再來,可以索賠。 今年5月2日,在高速行駛,突然失去動力,檔位全無,當時非常危險,把車緊急靠邊后停車熄火再次發(fā)動后顯示故障ESP,拍檔P燈長閃,無法掛入任何檔位繼續(xù)行駛,電話聯(lián)系4S店,讓把車拖去。車子到店后說是DSG問題需要更換,并告知在6萬公里內(nèi)未做保養(yǎng)不能索賠。 本人對以下幾點感到憤慨: 1、高速行駛中突然失去動力,這是對生命的不負責任! 2、在正常里程內(nèi),4S未提醒對變速箱進行更換變速箱油,并告知如果不保養(yǎng)會影響DSG索賠。 3、在第一次出故障時,4S告知下次出問題再去更換DSG,并未對細節(jié)做出解釋。 綜上所述,一汽大眾打著10年保修的幌子和消費者玩著文字游戲,4年或6萬公里,對于普通消費者來說,買個車還要學這么多條款。。。生命或許更加重要吧。

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