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東風(fēng)雪鐵龍塞納車的轉(zhuǎn)向模塊存在設(shè)計缺陷

2014-05-05 21:20:33    遼寧省    王先生    點(diǎn)擊:

上個月發(fā)現(xiàn)這種情況,晚上在轉(zhuǎn)出高速公路匝道時,大燈突然自己關(guān)閉。前面一片黑暗,太危險了。。。隨之,在白天也發(fā)現(xiàn)大燈自動開啟的現(xiàn)象,通過上網(wǎng)了解原來是雪鐵龍車經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象,大燈的控制模塊“COM2000”有問題,在五一之前先致電雪鐵龍的客服電話,咨詢,告之客服問題,客服讓我去就近的4S店查檢查,并告之,此故障在過保期內(nèi)不保修。隔日隨后去本地4S店檢查,電腦檢查結(jié)果是大燈的中控模塊故障,再次致電客服,客服的答復(fù)是上報給公司相關(guān)部門,進(jìn)一步落實(shí)。4月25日,客服回電話告之,車輛已過保修,不能免費(fèi)更改,電話中,我再次問詢,是否過了保修,不能免費(fèi)更改,客服電話很明確的再次確定。據(jù)我所知中,此故障在多款法國車中發(fā)生,標(biāo)致307、雪鐵龍塞納車系中,全國各地發(fā)生多次,2013年3月之前,在4S店檢測故障后由雪鐵龍公司免費(fèi)更換的。2013年,本地的其它車主也是已經(jīng)過保的車主發(fā)生此故障時,已經(jīng)免費(fèi)更換過。多款車在國內(nèi)多次發(fā)生此問題,說明,此模塊存在著設(shè)計缺陷,在夜晚行車時或許帶來致命的危險,做為汽車制造商,很清楚此問題,從2014年3月份開始不再為用戶更換,只是為了把問題和責(zé)任推向消費(fèi)者。本人要求,汽車制造商就此問題應(yīng)明確責(zé)任和態(tài)度,對給客戶造成的麻煩致歉,并盡快解決此事。

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