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長城汽車H6運動版1.5T檔位進退難

2014-03-14 11:25:16    陜西省    羅先生    點擊:

我是陜西省漢中市的客戶,于2013年11月28日在陜西省漢中市迪鑫4S店全款購買長城哈佛H6運動版1.5T精英銀色車型,當(dāng)時由于沒有試駕車,而且訂車時間較長,加上本來已經(jīng)出售了自用4年的東南菱悅V3轎車所以急需用車的時候又加了4500元裝飾費當(dāng)天就提車了! 購買后辦理完相關(guān)手續(xù)行駛了約300多公里時發(fā)現(xiàn)此車檔位生澀(1.2.3檔均進退困難),聯(lián)系當(dāng)?shù)?s解決問題被告知車過了磨合期就會好的,于是繼續(xù)行駛至2300公里時檔位依然生澀,就在汽車投訴網(wǎng)如實填寫了該車情況,投訴當(dāng)天4s聯(lián)系讓我過去檢查,到了4s店后客戶經(jīng)理駕駛了此車同時本人也副駕駛發(fā)現(xiàn)一樣的進退檔操作困難,客戶經(jīng)理秉著工作認(rèn)真的態(tài)度聯(lián)系了長城汽車公司的技術(shù)員咨詢確被告知更換變速箱油后情況會好轉(zhuǎn),于是我提出要求在該車首保也就是3000公里時就更換了變速箱油,但首保更換了機油機濾和變速箱油后檔位進退還是依舊困難!這時我提出退車請求,卻被諸多借口理由拒絕,百般無奈下繼續(xù)行駛! 就在3月7號中午2點接到本地迪鑫4s電話通知長城汽車公司改進的換檔機構(gòu)到了,讓我前去更換以便解決檔位生澀難掛問題。3月8日中午1點30分左右我到了4s,更換完換擋機構(gòu)后為下午5點左右,然后我試開了下的確情況有所好轉(zhuǎn),客戶經(jīng)理也告知本人:由于只有一套,我是漢中更換的第1套,讓我后邊體驗與觀察!(其實我也了解到我是小白鼠) 給貴公司發(fā)這封郵件的時候我已經(jīng)行駛至3900公里,操作了1個星期, 更換完換擋機構(gòu)后正常的檔位進入比以前是要輕盈一些,但是還是會經(jīng)常出現(xiàn)檔位無法掛入,需使用大力或者掛入第2次才行!所謂的輕盈只是對比在未更換前能正常進入檔位的時候! 后來在長城汽車公司主頁關(guān)于檔位說明能評論信息的時候以QQ名字 羅小虎 評論了該條新聞,本希望長城公司能與主動聯(lián)系!于是每天都上線觀看評論,但在3月12的時候發(fā)現(xiàn)長城公司卻把評論消息直接關(guān)閉了,讓我很是郁悶,本來想繼續(xù)聯(lián)系當(dāng)?shù)?s解決或者退換,但是估計也不能解決。于是只有在此投訴說明了。 經(jīng)過駕駛了3個月的此車我已身心疲勞,在本來能極少損失退車的情況下已將我拖到了現(xiàn)在,而且由于該問題已多次與當(dāng)?shù)?s語言沖突,導(dǎo)致關(guān)系緊張!

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