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寶馬汽車天窗無故破裂 保內拒絕免費維修

2013-10-02 08:46:03    遼寧省    孟先生    點擊:

我于2012年7月購買X1汽車,今年9月天窗在停車時無故向上鼓起破裂。經現場檢查無人為損壞或外力敲擊跡象,為避免麻煩,現場拍照片若干。我隨后將車開到大連市內的星之寶維修,由于路途顛簸,到店時天窗碎片已有脫落。經4S人員鑒定,該種情況多年未見,需要上傳照片給寶馬中國鑒定。 2周過去了,沒有答復,因大連達沃斯限行,我于2周后自費先將車輛修好。寶馬最后鑒定結果為我的責任(并給我看了內部診斷書,全英文),技師稱該破裂應該是內部受力向外鼓起。我無法接受,在我看來,該車一直由我一個人開,對車況非常了解,該破損由四周向中間擠壓產生的中央鼓起,鼓起的斷裂面均勻且嚴絲合縫,現場照片中無敲擊或碎屑跡象,而且我認為從內部向外用力造成了破裂存屬笑談。 請寶馬中國正視產品質量問題,詳細調查存在應力等情況的可能性,非簡單定性為客戶施力損壞,并按三包規定免費維修。(附件已郵件上傳)

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