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東風裕隆納智捷輪胎質量問題

2013-08-16 13:08:29    內蒙古    孫先生    點擊:

     

      我在去年9月買的車,自從買上就問題不斷,有一天發現輪胎側面起包,當時里程不到5000公里,于是我抽時間到包頭市生活館去更換,生活館說沒有權力處理,需要發到廠家鑒定,讓我押了1420元錢,給我換了一個新輪胎,說是需要等鑒定結果,如果質量問題,就給退錢,發到廠家半個多月,打電話問生活館,生活館說是讓我自己打電話問鑒定中心,我打過去,電話里的人告訴我是人為原因。但是我在生活館當時換新輪胎時,卸下來那個起包的輪胎,在放完氣的時候那個包不見了,把輪胎取下來,外面和里面都是完好無損的,生活館維修師傅當時說這樣的情況應該不是人為的,不好說需要去鑒定。但是我問了很多輪胎經銷商,都說這樣的情況屬于質量問題,我也問過內蒙古包頭市東河瑪吉斯輪胎經銷商,也是說這樣屬于質量問題,到了鑒定中心,卻說是人為的,因為我自己就在市區跑,不可能是人為現象。

     我多次打電話到400,電話不下幾十次了,都是一個回答:(先生不好意思,我們會把你的問題反映上去,請你耐心等待下,回有專門與你聯系,請保持電話暢通)。這樣一來就是2個多月了,因為官方只有400電話,我沒有說理的地方,希望你們幫我協商解決一下,謝謝!

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