車子發生事故大梁嚴重彎曲，車前身半個差不多都沒了，氣囊確沒有打開，多次打電話到廠家和經銷商上海瑞眾汽車銷售服務有限公司，但是都是找各種理由逃避和搪塞，說撞擊力不夠。

    撞擊點不夠，撞擊力可以看車身毀壞情況，撞擊點無從說起，試問汽車設計師是不是遇到事故時，先找準撞擊點再撞，從而來保護我們生命。這樣的車子修好誰敢開，氣囊形同虛設，我用有氣囊保護的錢買了個沒有保護作用的氣囊這是我的過錯還是廠家應該思考的東西，成千上萬臺汽車銷售出去，就是成千上萬條生命交給這臺汽車，為什么廠家只想著怎么逃避責任，而不是想辦法去解決這個問題。事故已經發生一個月了，至今未有廠家的答復，廠家委托負責人三天兩頭出差休息開會，實在不行了回個電話說汽車氣囊沒有問題，我們所要檢驗合格報告書，有半個月過去，音訊全無。

     廠家和經銷商都是大家，他們耗得起時間，耗得起精力，高興理你就理你，不高興理你就靠邊站，為什么不能站在消費者的角度來想一下呢，我這次幸運還能在這投訴，下次老天不一定眷顧，氣囊形同虛設，怎么來保護生命，希望315能幫忙督促和監督廠家把消費者的安全放在第一位。