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山西神達(dá)汽車欺瞞客戶 隨意修改訂單內(nèi)容

2013-05-23 22:29:14    山西省    王先生    點(diǎn)擊:

該商家的銷售人員在沒有告知客戶的情況下隨意修改訂單。當(dāng)客戶在銷售訂單簽完字時(shí),在客戶不知情的情況下將訂單中的“訂”字涂改“定”字,在客戶簽字的上方手工填寫“定金不退”文字。當(dāng)日后覺得車不合適要求退訂金時(shí),該商家拿出修改后的單據(jù)來解決退款問題。多次和商家聯(lián)系,該商家表示不退款,只能在買車使用該訂單的錢。對(duì)于欺瞞客戶、隨意修改訂單內(nèi)容、銷售人員服務(wù)態(tài)度惡略的情況,該企業(yè)和集團(tuán)總部一直置之不理。

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